陈永东是中央财经大学商学院团委副书记兼2018级本科生辅导员,在冬奥会和冬残奥会首都机场高校志愿者驻地专班中负责志愿者往返驻地与场馆的交通保障工作。
思虑周全,防疫贯穿上岗全流程
根据交通工作的要求和首都机场志愿服务前期踏勘情况,陈永东制定了志愿者乘车登记制与流动车长制两项管理制度,并设计相应的扫码登记系统。
乘车登记制要求每位志愿者上岗前进行登记个人信息和车辆信息,系统说明了乘车防疫注意事项,且为了提升效率,志愿者输入手机号便可自动识别姓名、学校、房间号等信息。流动车长制则很好地实现了等车扫码的实时督促与管理。同时,在车辆调度方面,陈永东根据班次计划联系往返车辆,合理安排车辆承载志愿者数量,在保证每车乘坐人数不超员的前提下使得志愿者能够按时到岗提供服务。
陈永东张贴登记系统二维码
实时监测,24小时轮岗星夜坚守
首都机场志愿者团队服务对象为出入境的国外涉奥人员,服务时段覆盖24小时,且上岗的人数和时段需要根据航班的旅客量、提前/延误情况进行调整。同时,志愿者上岗服务时身着二级防护服,出于保障身体健康和防护效果的考虑不能长期在岗服务。上述特点对志愿者上岗安排提出了多班次、高机动性的要求。
在志愿者交通保障工作中,陈永东实时观测上岗情况,与驻地教师和骨干采用24小时轮岗制,及时与保障计划进行核对,对于不符的情况及时联系各高校带队教师及志愿者主管确认保障计划是否取消、或要求志愿者进行补充登记。
多方协调,沟通顺畅守护志愿者
为了保障志愿者有序上岗,在前期筹备期间,陈永东与驻地各高校负责交通保障的教师每日进行联络,核查上岗及返回驻地情况,对于突发情况可及时进行沟通处理。根据前期上岗服务情况,首都机场驻地设立出发班次沟通制度,陈永东向每班次的负责人发布交通信息及防疫注意事项,并于上岗过程中实时沟通各岗位集结、保障、消杀信息,离岗后根据系统核查人员信息,做到“上岗不迟到、离港不遗漏”。
组织志愿者夜间上岗
首都机场各志愿者来源高校2022年1月23日进入驻地,登车扫码制随即于1月24日投入使用,冬奥会期间服务8000余上岗人次。在每日上岗过程中,车辆上下客均在驻地闭环区域和首都机场的工作人员专用通道完成,且依托前期设立的合理制度与管理方式,交通保障能够做到在出发时刻沟通顺畅,保证每一次出发返回“不遗漏每一个人”。
志愿者凌晨返回驻地
每一位冬奥志愿者都是一片温暖了这个冬天的雪花,不论以何种身份,都用自己的付出温暖并照亮他人,贡献出自己的一份青春力量。冬奥会结束后,鉴于陈永东同志的努力付出和出色表现,首都机场高校志愿者驻地专班向商学院发来了感谢信。
结合自己在北京2022年冬奥会期间的交通保障任务,陈永东说:“虽然没有站在冬奥舞台的中央,但每一位志愿者都把自己的志愿精神化成一道冬日的光,凝聚成温暖世界的力量。做好志愿者出行背后的保障者,寄托了对志愿者安安全全上岗、健健康康返程的期望,也是我们作为驻地教师的责任与使命。”